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手 机:400-8052595
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地 址:各区均有维修网点
1.电源异常
原因:插头松动、空开跳闸、线路接触不良,导致整机或部分部件断电。
解决:检查插头是否插紧、空开是否复位;看控制面板有无显示,无显示则检查室内电路与供电。
2.温度设置不当
原因:误设低温(如 30℃以下)、定时功能错误、模式错选(如仅保温)。
解决:将水温设为 45-55℃,取消不合理定时,切换到正常制热模式。
3.电控与传感器故障
原因:温度传感器失灵、主板损坏、继电器触点烧损,导致加热指令无法执行。
解决:面板报故障代码时,对照说明书判断;无代码但仍不加热,联系售后检测维修。
4.阀门与管路堵塞 / 串水
原因:进出水阀未全开、管路结垢或杂质堵塞;多路出水时冷热水串流,导致出水变凉。
解决:确认阀门全开;关闭电源,打开排污阀清杂质,必要时疏通管路;多路出水需装独立阀门并关好闲置支路。
5.循环水泵故障
原因:水泵卡死、接线松动或损坏,导致水循环停滞,无法加热。
解决:听水泵有无异响,断电后轻转叶轮;接线松动则重新连接,损坏需更换水泵。
6.水箱与管道保温差 / 漏水
原因:保温层破损、管道过长未保温,热水快速降温;接头或阀门漏水导致热水流失。
解决:检修保温层,对裸露管道加装保温套;排查漏水点,紧固或更换密封件。
7.制冷剂泄漏
原因:长期使用后管路接口、换热器出现漏点,冷媒不足导致制热效率骤降。
解决:自行无法处理,需专业人员用压力表检漏、补漏后加注适配冷媒。
8.压缩机故障
原因:电容损坏、过热保护、压缩机老化 / 卡缸,导致无法压缩升温。
解决:先检查电容,损坏则更换;仍不启动或异响,联系售后检修,必要时更换压缩机。
9.换热器与翅片问题
原因:换热器结垢、蒸发器翅片积灰 / 结霜,影响换热效率。
解决:定期清洗换热器(每年 1-2 次);翅片积灰用软刷清理,低温结霜时检查自动除霜功能,异常则报修。
10.电辅热故障
原因:电辅热元件烧毁、继电器故障,低温时无法辅助加热。
解决:冬季环境温度低时,开启电辅热;不工作则联系售后更换元件。
11.环境温度过低
原因:南宁冬季气温虽不极低,但持续低温(如低于 - 5℃)会降低制热效率。
解决:加装外机挡风罩,做好管路保温,低温时启用电辅热。
12.安装不当
原因:外机通风不良、管道过长 / 弯曲过多,导致换热差、热水损耗大。
解决:确保外机周围无遮挡;管道过长需优化路由,必要时加装回水泵。
查电源与面板显示,复位空开、重插插头,核对温度与模式。
确认阀门全开,检查管路有无堵塞、漏水,试运行水泵。
观察外机:风机是否转、压缩机是否启动、翅片有无积灰 / 结霜。
以上均正常仍不加热,多为冷媒泄漏或核心部件故障,联系格力售后检修。